Dans le domaine du soutien aux personnes âgées dépendantes, Unis-Cité a constaté sur le terrain que le service civil pouvait avoir un impact social important : sur le bien-être des personnes âgées auprès desquelles les jeunes agissent, sur les jeunes eux-mêmes, et sur la société dans son ensemble, par l’impact qu’il a sur les mentalités et les réflexes de solidarité.
Depuis plus de 15 ans, des missions ont régulièrement été menées par des volontaires d’Unis-Cité en partenariat avec les établissements (EHPAD, CCAS, Maisons de retraite) et les services d’aide à domicile (associations, CLIC, …).

Construit sur la base d’une collecte de témoignages, ce projet est avant tout un prétexte à la rencontre, à l’échange entre générations.

Au fil des semaines, les jeunes volontaires qui interviennent en binôme au domicile de personnes âgées isolées, ou en maisons de retraite, organisent des animations – sorties, goûters, chorales… – et parviennent à tisser des relations de confiance.

Première bibliothèque virtuelle de mémoire !

Enregistrés, puis retranscrits par les jeunes – de manière non « professionnelle », mais très sincère – la plupart des récits sont, après accord des personnes âgées, mis en ligne sur un site internet dédié : http://www.passeursdememoire.fr/

Construit comme une véritable bibliothèque virtuelle de mémoires, ce site poursuit son développement au fil des rencontres. Un moteur de recherche intégré permet d’accéder plus facilement aux récits de vie classés par nom, ville, thème, ou époque…

Les objectifs du projet :

Créer des liens intergénérationnels symboliquement forts pour reconstruire des liens de solidarité
Valoriser des personnes et sauvegarder un patrimoine unique
Créer un nouvel outil d’archivage autour de la mémoire des aînés
Combattre les préjugés et les stigmatisations entre générations
Valoriser le travail des volontaires, qui signeront chaque entretien réalisé.

Qui sont les Passeurs de mémoire ?

Ce sont des jeunes en service civil volontaire, âgés de 18 à 25 ans et engagés sur une période de 6 ou 9 mois pour servir l’intérêt général sur le territoire français. Parmi les projets qu’ils mènent, ils sont notamment missionnés auprès de maisons de retraite, foyers logement, EHPAD, hôpitaux, centres sociaux, etc. afin de sortir les personnes âgées de leur isolement et de proposer des animations intergénérationnelles, telle que l’organisation d’une vaste collecte de mémoire.

Impact Social :

Au-delà des témoignages recueillis, Passeurs de Mémoire est avant tout une aventure humaine aussi enrichissante pour les jeunes que pour les moins jeunes, et chacun voit son regard changer sur l’autre.

« L’arrivée des volontaires a réveillé l’établissement. Aujourd’hui les résidents vont bien et c’est entre autre grâce à la vie apportée par les jeunes. C’est une présence très stimulante », explique Mme Turbef Delof, directrice Ehpad.

Plus de 3 350 jeunes ont réalisé un service civil à Unis- Cité et ont ainsi soutenu plus de 600 structures d’intérêt général, dans 10 régions et 24 villes de France.

La différence entre aidant professionnel et aidant familial est bien expliquée dans l’onglet « Qu’est-ce qu’un aidant ? » de la page d’accueil du site d’Aidant attitude.

L’aidant non professionnel peut être familial ou naturel, selon qu’il soit de la famille ou de l’entourage.

Mais il est parfois moins facile qu’on ne le croit de séparer les rôles d’aidant professionnel et aidant familial.

Parfois, il y a une sensation de concurrence entre l’aidant familial ou aidant naturel et l’aidant professionnel :

Le premier a pallié aux premières déficiences de l’aidé. Il connaît la personne depuis longtemps, a eu le temps de développer de l’affection, des sentiments pour l’aidé. Petit à petit, l’aidant familial / naturel est devenu la personne sur qui l’aidé peut compter, la personne indispensable.
Un lien d’interdépendance s’est alors construit : la personne aidée trouve en l’aidant de nouvelles jambes, yeux, tête… et l’aidant acquière un nouveau statut basé sur la solidarité et l’amour, deux magnifiques qualités humaines, une force naturelle majeure chez l’homme (telle que la nomme la psychologie positive) : l’humanité.

Lorsque l’aidant professionnel arrive au sein de ce duo, il faut qu’il trouve sa place sans pour autant ne plus exister. La complicité entre l’aidé et l’aidant familial / naturel s’en trouve modifiée.
Un manque peut naître chez l’aidant familial / naturel qui a alors le sentiment qu’on lui ôte la possibilité d’exprimer pleinement ce qu’il a de meilleur en lui. Pourtant, l’aidant professionnel n’intervient que sur demande de l’aidant familial / naturel et, généralement, pour le soulager. Ce qui est paradoxal, c’est que l’aidant familial / naturel a l’impression que l’aidant professionnel lui prend quelque chose (son rôle central) plutôt qu’il lui donne quelque chose (une qualité de vie, pour lui comme pour l’aidé).

Oui, il est difficile de trouver, faire et laisser de la place.
Pour cela, il n’y a pas de secret : il faut du respect et de la communication.
En théorie, facile à dire.
En pratique, un grand lâcher prise.

Être confronté à la dépendance doit rester un choix assumé et non pas un fait subi, y compris et surtout quand l’aidant a lui aussi besoin d’aide.

Certains choix sont difficiles : faire intervenir une aide à domicile, placer une personne que l’on aime en maison de retraite… c’est faire rentrer un autre que soi dans un monde qui fonctionnait sans lui. Or, ce monde fonctionnait-il vraiment si bien que cela ? Après tout, à un moment donné, c’est bien l’aidant familial / naturel qui a tiré la sonnette d’alarme en disant ne plus pouvoir assumer tout seul. C’est l’aidant familial / naturel qui est allé chercher l’aidant professionnel.

Quel acte courageux ! Bravo ! Quand on ne peut plus assumer seul(e) certaines responsabilités, s’entêter c’est risquer de faire prendre des risques à ceux que l’on aime : l’aidé, la famille et y compris soi même, car il faut apprendre à s’aimer en premier pour mieux pouvoir aimer les autres.

Ce n’est pas toujours facile, c’est vrai !

Mais ASSUMONS NOS CHOIX : en faisant intervenir un aidant professionnel, nous voulons être dans une relation de QUALITE et non pas fournir de l’aide en QUANTITE.

Article rédigé par Sandrine Damez

Vous avez encore vos deux parents ; comment percevez vous la possibilité d’entrée en dépendance de vos parents ? Pour reprendre le titre du dernier livre de Marie de Hennezel « qu’allons nous faire de vous ?», vous, qu’allez-vous faire de vos parents ?

Le jour où nous aurons à prendre une décision, mon frère et moi, ce ne sera pas simple !
Je suis préoccupée par les réactions de l’un et l’autre de mes parents.

Comment vont-ils supporter d’être aidant l’un de l’autre ? Je me pose des questions sur leurs réactions.

Peut-être aussi ai-je des préjugés par rapport à leurs attitudes ou réactions possibles ?

Ma mère a eu un cancer et a bénéficié de tout l’entourage de mon père. J’ai bien vu combien être aidant de ma mère empiétait sur la vie de mon père. Je suis admirative de son comportement. Et j’ai aussi vu ma mère adopter la même attitude plus récemment pour mon père. Souvent dans les situations difficiles, les gens se révèlent et s’adaptent.

Je pense que comme beaucoup d’enfants, mon frère et moi faisons probablement un déni par rapport à l’entrée éventuelle d’un de nos parents en maison de retraite médicalisée. Nous n’en avons jamais parlé. Cela dit nos parents sont encore jeunes !

Jusqu’où seriez-vous prête à aller pour aider vos parents en tant qu’aidante ?

Le problème se posera surtout en termes financier. Pour moi, le maintien à domicile serait à assurer en priorité. Je souhaiterais les aider à rester ensemble à domicile le plus longtemps possible dans des limites acceptables, et validées par des professionnels.
Je ne pourrais pas être tous les jours chez eux. Mais j’ai la chance qu’ils soient à une heure de train, j’assumerai un relai régulier afin d’être plus présente.

Comment décririez vous les rôles de l’État et des assureurs par rapport au cinquième risque ?

Ce risque ne peut être assuré seul par le privé ou l’État. Il faut un vrai partenariat public privé. Une refonte de l’APA semble inévitable.

Une société qui ne prend pas en compte ses séniors est une société du moyen âge.

Alzheimer fait peur; cette maladie peut durer longtemps. Les pathologies des maladies neurodégénératives s’inscrivent de plus en plus dans la durée. Personne n’est égal devant la fin de vie.

La véritable question pour les assureurs est la mutualisation de ce risque sur le plus grand nombre. C’est la condition indispensable si nous voulons la rendre accéssible en termes de prix.
L’assureur doit aussi pouvoir contrôler le coût et la qualité des prestations à verser en cas d’entrée en dépendance. Il faut laisser les assureurs s’organiser avec des prestataires de services et maîtriser les coûts, tout en maintenant un niveau de qualité exigent. Toute la difficulté réside dans le contrôle et la maîtrise du coût des prestations pour que les cotisations restent accessibles.

Être aidant et salarié d’entreprise est parfois très difficile voir impossible ? Comment voyez-vous le rôle de l’entreprise pour aider des collaborateurs qui se trouveraient dans cette situation difficile ? Quelles seraient les limites de cette aide ?

Cette Question est large…si l’on écoute certains collaborateurs, l’entreprise devrait apporter de l’aide dans toutes les circonstances. L’employeur ne peut se substituer à une aide sociale. Si ce dernier peut consentir des efforts pour faciliter la vie de chaque collaborateur, encore faut-il que ceux-ci expriment leurs difficultés ! Dans le cas de l’aidant, il ne se reconnaît pas toujours lui-même comme aidant, et ne souhaite pas forcément en parler.

Le rôle de l’employeur est de lister les dispositifs possibles et de les faire connaître aux collaborateurs. Le DIF dans le cadre du plan de formation dans les entreprises pourrait être utilisé pour proposer en catalogue des formations sur Alzheimer ou sur le bien vieillir.

La prévention et l’information, voilà une action à mettre en place par l’État !

La population rejette la vieillesse. S’occuper d’une personne âgée peux perturber la vie quotidienne, et parfois celle du conjoint. Ce rejet pourrait générer un vrai drame sous la forme d’une rupture intergénérationnelle. Notre société n’est plus structurée pour que nos parents vivent avec nous. L’allongement de la fin de vie constitue un vrai enjeu, pour les pouvoirs publics. Des dispositifs (pas uniquement financiers) pourraient être mis en place pour favoriser l’entraide intergénérationnelle à l’échelle nationale.

Comment évaluez-vous l’offre d’assurances dépendance présente sur le marché ? Quelles évolutions envisageriez-vous pour ces produits ?

Les produits dépendance sont encore un peu chers et pas suffisamment mutualisés.
Autonomis, le produit d’assurance dépendance de Natixis Assurances est un produit dont je suis fière. Dans un contexte de marché donné, et un aspect réglementaire donné, nous sommes allés aussi loin que nous pouvions le faire dans la conception de ce produit.

Natixis Assurances a également élaboré le site Aidautonomie, à destination des aidants, et réalisé du mécénat pour soutenir les actions bénévoles menées par Aidant attitude. Je pense que ce devrait être le rôle du gouvernement de soutenir des sites d’information préventive comme le vôtre.

Tant que les pouvoirs publics ne prendront pas la mesure de l’enjeu représenté par la dépendance pour notre société, tant qu’ils ne prendront pas de décisions, et ne définiront pas « le décor » dans lequel les assureurs vont pouvoir s’inscrire, il ne se passera rien ! Tout le monde y a tellement réfléchi, que ce soient les experts, ou les assureurs ! Les acteurs de l’assurance ne vont pas pouvoirs avancer à la fois sur le plan individuel et collectif tant que l’état ne fixera pas « le décor ».

J’ai vu à la télévision récemment une émission peu complaisante qui relatait la décision d’un couple de placer le mari en maison médicalisée, montrant les aspects parfois difficiles à accepter de ces maisons. Vous êtes enfermé entre 4 murs ; vos enfants ne viennent pas souvent vous rendre visite ; vous vivez au quotidien avec des personnes physiquement dégradées.

Nous devons avoir des politiques qui décident. Il manque le courage politique de prendre des décisions, il est vrai dans un contexte de déficits publics abyssaux. Je n’ai pas entendu beaucoup de propositions sur ce sujet dans le cadre de la campagne présidentielle.

Notre société doit prendre en compte les conséquences de l’allongement de la vie et surtout l’anticiper. Les jeunes seront en rupture avec leurs aînés si la situation devient insupportable sur le plan financier et qu’elle n’a pas été anticipée L’état doit faire un vrai choix de société. Un ami m’a confié récemment au cours d’une conversation sur ce sujet : « je pense que nos enfants nous en voudront beaucoup, et ils auront raison ! ».

Interview réalisée par Pierre DENIS